受贝加尔湖强冷空气影响，1月6日开始我省气温再度下降，至目前，长春、吉林、白山、延边、长白山等地最低气温已达-32℃～-30℃，部分地方可达-32℃以下。

在凛冽刺骨的寒风中，吉高人不惧严寒、坚守岗位、默默付出，用一个个实实在在的暖心服务，让更多行车人在“寒潮之下”舒心、暖心、放心。

2021年1月6日21时42分，一辆蒙籍货车在通榆西收费站08车道缴费后，因天气寒冷，导致车辆无法启动。当班班长胡铭，不惧严寒，及时增开车道疏导交通，并为司机提供热水加热车辆。经过近两个小时的努力，在胡铭反复打了6壶热水后，23时40分，该车成功启动，司机握住收费人员的手说：“天寒，地寒，人心不寒。”司机万分感谢后，驾车驶离车道。

1月7日下午6时许，一辆载货汽车驶入黑水收费站，在缴费时，收费员杨继超发现该车司机表情异样，经询问，该司机患有糖尿病，由于室外温度较低，路况不佳，造成此次送货在路上耗时较长，长时间未吃饭造成低血糖，出现浑身发抖无力等症状，因此，司机选择就近收费站黑水站驶离高速公路寻找就餐地点。收费员立即将情况报告给值班站长张勗，张勗连忙到食堂为司机装了一份热乎乎的盒饭送到了司机手中，并引导司机到附近休息。

1月7日下午，扶余收费站外勤人员发现外广场滞留一辆南方牌照的大货车。经询问，车辆发生了故障不能启动，车上3人没经历过北方的寒冷，已经冻得浑身打颤，外勤人员立即把3人带到办公楼内取暖。在经过测温、扫码、登记等疫情防控例行程序后，站内工作人员为司机送上了热水和泡面。司机接过碗中的面，感动地说：“虽然困在路上，但是你们的温暖感动了我们，温暖了我们。”

大难面前，方显人心可贵，一方有难，八方支援，无论对疫情的阻击，还是对于驾驶员的关爱，一样都不能少。吉高人以自己的实际行动关怀着每一位司乘，用亲情、暖心的服务使司乘朋友们度过寒冷的冬天，使收费员与司乘之间搭起一座连心桥。