为快速应对高速公路交通事件，保障通行秩序，建立一支高效的清障救援队伍，促进高速公路运营管理工作发展,11月17日，吉高股份公司联合吉林省公安厅高速公路公安局四平分局、吉林省高速公路管理局四平分局共同开展清障救援专项业务培训及演练。

 本次培训以“规范作业、标准收费、优质服务、安全高效”为导向,全面提高清障救援服务水平和质量,强化清障救援施救效率,牢固树立爱岗敬业精神和文明服务理念,提升社会满意度。

培训会议强调：一是要求对清障救援时间、规定车速保证安全的情况下最短时间到达现场。二是要求执勤人员着装统一，风纪严整，执勤时佩戴工作证件，清障车容整洁，车辆标识统一明显。三是要求提高文明服务意识，清障服务时必须使用文明用语,语气和蔼。四是要求清障人员能熟练掌握收费标准、收费依据等文件，对当事人的疑问及时解答。

为检验培训成果，业务培训后组织了清障救援演练。此次演练以文明服务、规范流程、精准收费为导向，突出重点，注重实效为目的。演练过程中，路巡人员和清障人员相互配合，模拟故障车拖车现场，真实的体现了清障救援的全过程。

此次培训加强了全体路巡清障人员的业务交流，增强了快速反应能力和安全意识，提升了应对突发事件的处置能力，达到了清障救援业务提升专项目的，为吉高股份公司冬季保通保畅工作提供了有利保障。