2023年1月23日，农历正月初二，民间有出嫁女儿回娘家的传统，路上行车渐多。上午10点左右，永吉收费站外广场，一辆打着双闪掀起引擎盖的私家车引起收费班长李永瑞的注意。经询问得知：由于出发前走得仓促，没及时给发动机加防冻液，现导致温度过高车子“趴窝”。李永瑞立即联系值班站长常国栋，二人用自己车里备存的玻璃水，对发动机进行降温处理，忙碌了半个小时后，车子终于恢复正常。看着帽檐上早已挂满白霜的常站长，车主不停地感谢“在这人生地不熟的地方，要不是你们我真不知道怎么办了，真的太感谢你们了”。

傍晚16点左右，天南收费站站口附近，一辆私家车因故障无法行驶。外勤人员立刻将车辆推到安全区，并帮忙联系了附近的汽配厂。由于当天十分寒冷，车内还有一名儿童，外勤人员热心地将乘客安置到收费站门卫室，并贴心地提供了热水和水果。一个多小时后车辆修复正常，车主由衷地向我们这些新年还在坚守岗位、热心服务的同志道了声辛苦！

1月24日，农历正月初三，晚上22点左右，一声闷响响彻夜空，一台轿车在大口钦收费站车道附近爆胎并摇摇晃晃地停了下来。当班外勤急忙喊来班长上前查看情况。收费班长王琛经与车主沟通，立刻从便民亭拿出工具箱，架上千斤顶，一气呵成地帮助车主更换了轮胎。

1月26日，农历正月初五，13点左右，桦皮厂收费站车道内，一辆轿车因电瓶没电无法启动。当班站长一边安抚急于赶路的司机，一边组织当班人员将车辆推至收费站外广场安全区。机务员王睿和站内班车司机利用电瓶搭线的方法在多次尝试后助其车辆重新启动。小小一根电瓶线不仅重启了车辆，也温暖了司乘人的归家之路。