为切实做好2023年春运期间道路安全保畅工作，长白山分公司早谋划、早部署、早行动、早落实，全力守好群众“回家路”。

科学研判，找准落点

为有效应对冬季山区气候复杂形势和属段局部车流量增加的特点，分公司提前谋划，主动总结往年春运安全保畅经验，利用周例会进行分析研判，在重点路段、区域以及各收费站的管控上科学部署。养护、收费各单位结合恶劣天气应急预案、安全保畅方案，落实人员及设备，实现统筹考虑、全面布局，为春运期间各项安全保畅工作的顺利开展提供重要保障。

精准施策，聚焦要点

严格执行24小时值班值守制度，加强应急信息管理，落实专人专报，确保信息报送及时性、准确性。客服分中心充分发挥统筹协调作用，进一步加强与高速交警部门的联勤联动机制，强化信息共享，确保第一时间启动应急响应。针对长白山池北区举办各类大型活动所带动的车流量增长，长白山北收费站合理排班，组成保畅班组，确保一线力量充实，提升车辆通行效率。

隐患排查，抓实重点

按照“全覆盖、抓排查、实整改”的原则，严格落实安全生产责任。一是加强设备隐患排查，做好设备检查、维护、保养，同时进一步完善报修流程、设备故障处置，切实做到随报随修，确保设备高效运转零故障。二是以“零死角、零容忍、零放过”的原则，开展拉网式安全大检查，做到带着问题查、瞄着问题抓、盯着隐患改，实现闭环管理。各单位提前对应急物资进行清点，及时进行了补充，确保应急物资储备充足。

服务提质，构筑支点

持续深化“情暖长白”服务品牌建设，秉承“用小举动传递大温暖”服务理念，严格规范了收费业务、服务技能、仪容仪表等，强化整体收费和路网服务质量提升，不断优化便民服务，积极为司乘提供道路指引、咨询服务、各类工具等。充分利用岗亭LED屏和可变情报板为过往司乘提供天气预警、路况信息，引导群众合理出行、安全驾驶。